“眾包服務平臺只是起到撮合、對接的作用是遠遠不夠的，解放號要做的重點則是支持開發全過程的順利完成，以及開發工具和實踐經驗的支持，降低開發的門檻，而不僅僅停留到撮合上”。在“解放號”平臺正式商用一周年“健康跑”慶?；顒由?，中軟國際互聯網ITS集團執行總裁童強先生向中國軟件網記者這樣表示。

外包增勢放緩背后，眾包模式漸興起

當前，全球分享經濟快速增長，基于互聯網等方式的創新創業浪潮蓬勃興起?！氨姲边@種既可以帶來源源不斷的創意，高效快速得到解決方案，又能大大降低企業生產成本、達到“用人而不養人”目的的外包模式，短短幾年內就收到了“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的效果。2015年，“眾包”一詞更是席卷互聯網，越來越多的行業紛紛打出“眾包”的戰略牌，貼上“互聯網+”的標簽。

眾包模式的興起，伴隨著的是略顯頹勢的外包服務市場。在互聯網技術發展迅猛的當下，高昂的技術、人才、設備等成本在一定程度上限制了一批中小企業甚至大型企業的生產和擴大，促使企業重新尋找新的出路。有鑒于此，2015年9月，國務院印發的《關于加快構建大眾創業萬眾創新支撐平臺的指導意見》中提出，積極發展眾包，即匯眾力增就業，借助互聯網等手段，將傳統由特定企業和機構完成的任務向自愿參與的所有企業和個人進行分工，大限度利用大眾力量，以更高的效率、更低的成本滿足生產及生活服務需求，促進生產方式變革，開拓集智創新、便捷創業、靈活就業的新途徑。

自2013年以來，全球服務外包市場增長趨于平緩，工信部數據顯示，2015年1-10月，我國軟件業務收入同比增長16.4%，但傳統軟件外包市場規模增長量僅達到3.6%。傳統的軟件外包行業有開發成本高、合同流程繁瑣、項目周期長等門檻，成為阻礙其發展的桎梏。

但是“眾包”這種新型外包模式卻得到了業界不少關注。尤其是伴隨著“互聯網+”和“雙創”時代的到來，越來越多的企業選擇利用眾包平臺，尋求解決方案。

商用一周年，解放號平臺成績斐然

“互聯網+”和“雙創”的推動下，創新創業、傳統企業轉型成為國內兩股熱潮。而在這背后，企業IT的需求更傾向于服務化、碎片化、定制化，有效地解決人的效率、代碼和代碼復用的效率的需求更加迫切?；诖?，中軟國際結合共享經濟以及眾包模式理念，推出 “解放號”平臺。通過整合、激活社會化開發資源，并依托中軟國際服務行業龍頭企業多年的經驗和佳實踐，打造國內領先的IT服務眾包平臺——解放號，并于2015年6月正式發布商用。

“解放號”的推出旨在解決企業中的IT開發痛點，比如“技術天花板”的制約，在眾包平臺上，即便是BAT技術大牛也可能是你的菜。不再為崗位缺失而延誤開發進度，比如開發一個App，其他技術人員都到位了，就少一個iOS工程師，難道就不做了?同時也解決了缺人找不到、人齊活不多的人力資源浪費，“活來了，人不夠;活走了，人多了”這是企業經常面臨的一個問題，而解放號則是對這一問題的佳解決方式。

另一方面，與C端消費者級共享經濟的案例，如出行、租房等不同，個人消費習慣趨向于興趣驅動，而企業決策趨于價值導向，要更加理性，決策鏈更長，項目周期也更長。其次，企業在IT方面并不是全員參與，更多是IT專人驅動。同時，企業級IT服務本身就不是一個標準化的服務或產品，更多的是定制化、個性化需求，比如ERP、SCM、OA等業務系統之間信息、數據層面的銜接與打通，這就決定一是接包方要懂得業務，要了解企業管理、業務邏輯及流程，二是項目過程要有完整的保障。

“解放號”作為中軟國際融合布局長尾IT服務市場(中小企業和中小型項目)的創新業務模式，提供包括軟件設計、開發、測試等，以及包括需求、簽單、執行、驗收等在內配套的商務流程與管理服務，“解放號”平臺提供的服務貫穿整個IT開發全程，實現IT流程從線下到線上的銜接。在商用一年間，解放號發展了8000家企業客戶，800個專業研發團隊和超10萬IT開發者資源。

而在產品方面，“解放號”平臺陸續推出了專業估價服務——“詢價寶”、企業離職員工社區平臺——“老友記”等多項新服，以及剛剛發布公測的“開發協作云”，為IT服務眾包平臺提供更完整、全面的服務及環境支持。

新生態，新未來

事實上，在解放號商用一年間也不免遇到過一些IT服務眾包平臺都難以避免的挑戰?！氨热缈蛻舻慕涷灢蛔?，不了解要發的包大概是個什么價位，他們就會發出較低的價格，導致后交易難以進行;再有就是選擇綜合癥，一個項目如果價位比較高，比如十幾萬的話，就會有很多接包方接包，這時候發包方往往不知道選擇誰好?！蓖瘡娞寡?。

而這些問題在一年間都得到了解決，比如針對類問題，解放號推出詢價寶，通過客戶的描述給出大概價格區間;針對第二個問題，平臺會依據智能算法推薦更加精準的接包方。正是由于對產品的不斷優化，解放號平臺在IT服務領域才能不斷取得可喜的成績。此次發布的開放協作云亦是如此。

眾包模式下IT項目交付模式已經改變，在帶給需求方便、低成本的同時，也帶來一些挑戰，語言不統一、目標難對齊、溝通不暢等問題表現的更加突出，這些問題很容易導致項目交付效率低和風險不可控。開發協作云由一個項目基礎協作環境和四大云服務構成：以項目溝通協作環境為基礎，提供線上音視頻會議、云代碼管理、代碼質量檢查、項目巡檢和預警等四大云服務。具備“交付過程全連接，關鍵事項自動記錄”、“更適合軟件開發的便捷溝通和會議”、“簡單、自動與智能，省心省力”、“融入大量佳實踐，提供諸多高效工具”等四大優勢，全面整合優勢資源，有效推動項目快速交付，讓線上的開發效率得到全面提升。

“解放號”開發協作云公測發布，對線上交付的環境和工具進行大幅升級，形成線上開發的基礎云平臺，同時以開放的態度，開始接入優秀的第三方服務完善自身能力，旨在打造專業、高效、安全的IT服務平臺?！氨姲Ｊ酱蟮奶魬鹬袊髽I消費習慣的問題，外包轉向眾包的理念還需慢慢改變，而我們希望通過生態的方式提供更優質的服務，讓企業用著更貼心、放心，以及更具價值，逐漸去改變這些問題?！?/span>

“眾包平臺如果僅是撮合、對接，是遠遠不夠的，解放號要做的是提供更多的經驗、服務支持，建立眾包的標準化案例?！闭劶跋乱徊降陌l展方向，童強表示，未來平臺的模式必然是“Man+Machine”的形式，半人工半智能，眾包平臺更多的服務過程將標準化，實現智能化;人工來進行經驗類的支持，當然，經驗類也將逐步形成體系，實現半智能。這一切的終都是要實現技術的開源、共享。